PEAK PERFORMANCE SPECIAL EDITION SERIES ? ピークパフォーマンス 特別版シリーズ第2巻 |
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クラブ内セールス | |||
SALES IN CLUB (1984年〜1987年) |
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INDEX
1.ニーズサティスファクションセールス
顧客のニーズを満足させる」ことを原点においたセールスシステム
2.セールスプレゼンゼンテーションテクニック
セールスプレゼンテーション9つのポイント
3.ビジュアルエイド
セールスプレゼンテーションにビジュアルエイドを活用
4.クロージング
上手に会員を入会させるための最後の締めくくり
5.顧客タイプ別セールス
さまざまな顧客タイプに適応するセールス方
6.フォローアップ
効果的なフォローアップで、入会者を増加させる方法
7.フォローアップレター
効果抜群の”フォローアップレター”システム (STEP1〜4)
8.電話対応
電話対応のポイントとケーススタディ
9.ワンポイントアドバイス
1) クロージングにおけるタブー
2) 体験者にジュースを
3) セールスに比喩を活用
4) 利用者の声で信用を高める