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東急スポーツオアシスYogaNo.1 ProgramNo.1 Yoga ヨガ「地域、時間帯、お客様の層を選ばず、どんな環境でも安定した人気のあるプログラムです。フィットネスクラブの環境にもしっかり定着した感があります。静的、動的、両方の要素があり、身体だけでなくメンタルにもいい効果が得られるトータルプログラムであることがその人気の背景にあると思います。また、一般生活者からのニーズが依然高く、新入会者の方に『参加してみたいプログラムはありますか?』と聞くと、ヨガやピラティスを挙げる方が多くいらっしゃいます。お客様の興味やニーズに合わせてプログラムを紹介したり、お勧めしたりすると、自然にヨガへの誘導が多くなります。ヨガの場合は参加し始めてからステップアップするというより、お気に入りのプログラムとして長く参加する傾向が見られるので、そのことも安定した集客力を維持していることに繋がっていると感じます」No.2BFS series BFSシリーズ店舗スタッフがレッスンを担当していることから、フロント、ジム、スタジオで連携をとりながらメンバーをサポートする環境を作りやすいことが集客力に繋がっている。No.3Aqua アクア郊外店の昼間における不動の人気プログラム。中高齢の方に特に人気が高いことから、今後この層のニーズに応えるスモールグループやパーソナルセッションへの展開も考えられ、将来ポテンシャルを大きく持つプログラムとして注目している。お話を聞いた方湯浅久美さん株式会社東急スポーツオアシス サービス推進本部グループエクササイズ企画サブマネージャーOctober,2012 www.fitnessjob.jp11

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