NEXT66

11/60

September,2012 www.fitnessjob.jp1111準備顧客の未来顧客の現在クライマックス気づきのホップ・ステップオープニングお話を聞いた方葉坂多壱貴さん全脳思考ファシリテーター NLPプラクティショナーNESTA-PFT ピラティストレーナー関西学院大学文学部心理学科卒。知的健康コンサルタントとしてボディメイクに留まらず、実際に人が健康で、より快適な生活を送るためにはどうすれば良いのかを探求。企業への福利厚生や各地で講演活動もおこなっている。インストラクター・トレーナーの為のビジネススクール、パーソナルビジネス・アカデミーの代表としても活動中。STARTGOAL行動・エクササイズストーリーと気づきの言葉うんうんうわっふぅ~うぉ~120%HAPPY!喜ばせたい人の様子を五感でイメージ●どんな風に喜んでる?●何と言ってる?●どんな気持ち?今の状態を五感で確認●どんな表情をしている?●どんなことを言う?●どんな気持ち?姿勢評価リリースコンディションEXチャレンジEX体調・感情体調・感情図のような6つのマスに分けた横長の長方形を書く未来における、顧客の120%HAPPYな状況を詳細に描写する現在の心境を詳細に描写するチャートに曲線で達成までの道筋を描き、120%顧客がHAPPYになる直接のきっかけになる出来事を考える曲線の下に「ホップ(へぇ)」「ステップ(ほぉ)」「クライマックス(なるほど!)」と気づきの言葉を書き、曲線の上にどんな行動やエクササイズによって気づきが引き出されるかを具体的に書き出す全脳思考クイックモデルの5ステップSTEP0STEP1STEP2STEP3STEP4STEP5顧客に提供する最初の情報や体験を考える40才女性の全脳思考チャートの例ピラティスのパーソナルトレーニングを、月2回のペースで1年以上継続されていた方。アロマセラピストをしているパートナーを年末にHAPPYにさせるという目標を立てて、全脳思考チャートを作成。これにより、それまで月2回のパーソナル以外ではトレーニングをしようとしなかった方だったが、チャートを引いていく中で、トレーニングの動画を撮影して、自主トレーニングをしたいと要望。さらに月2回ペースでは、課題にしていた動きが習得できないとのことで、9月から週1回ペースで取り組むようになるなど、チャート作成していく中で、非常に積極的にトレーニングについて考えるようになった。STEP3STEP1STEP2STEP5STEP4

※このページを正しく表示するにはFlashPlayer9以上が必要です